রেফারেন্স

আমাদের নিয়ম, আপনার অধিকার

b889 তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলা মানে এই শর্তাবলী মেনে চলা। আমরা বিশ্বাস করি সরল, স্বচ্ছ নিয়মে — কোন লুকানো শর্ত নেই। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং স্থানীয় আইন মেনে চলা সবকিছু এখানে আছে।

আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকেস্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম স্পষ্ট২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
b889 আমাদের নিয়ম, আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

b889 এ আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংরক্ষণ করি — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস। কুকি ব্যবহার করি লগইন সহজ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোনো তথ্য বাহ্যিক বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket স্থানান্তর নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার লগইন মনে রাখি এবং পৃষ্ঠা কর্মক্ষমতা উন্নত করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ব্যক্তিগত তথ্য

আপনার নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগ তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

সাপোর্টে লিখে আপনার সমস্ত ডেটার কপি পান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট মুছুন

চিরস্থায়ীভাবে খেলা থামতে চাইলে আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। অনুরোধের পর সেটি ৩০ দিনে সম্পূর্ণ মুছে যাবে।

সহায়তা পান

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে চিন্তা থাকলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল চ্যানেলের মাধ্যমে পৌঁছান — আমরা দ্রুত উত্তর দিই। প্রতিটি প্রশ্ন গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষত যখন আপনার অধিকার এবং নীতি জড়িত।

লাইভ চ্যাট ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। কর্মীরা স্থানীয় সময়ে দিন ও রাত…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে নিজের তথ্য যাচাই করুন। ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি সাপোর্টে পাঠান।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

আপনার সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নাম, ফোন এবং ইমেইল আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য (জাতীয় পরিচয় পত্র নম্বর) সাপোর্ট টিমের অনুমতি প্রয়োজন।

ব্যর্থ লেনদেন আপনার ওয়ালেটে ফেরত যায়। b889 অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ হয়নি কিনা নিশ্চিত করুন। ২-৩ মিনিটও অপেক্ষা করুন, তারপর সাপোর্ট জানান।

না। প্রতিটি ব্যক্তির একটি অ্যাকাউন্ট শুধু। একাধিক অ্যাকাউন্ট অপ্রয়োজনীয় হিসেবে বন্ধ করা হয়। এটা নীতির অংশ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা কারণে (সন্দেহজনক লগইন), বয়স ত্রুটি, বা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টের জন্য বন্ধ হতে পারে। সাপোর্টে লিখে কারণ জানুন।

উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয়। Rocket ওয়ালেটে টাকা পৌঁছায় সাধারণত ২-৫ মিনিটে। কখনো দেরি হলে সাপোর্ট চেক করবে।

আপনার খেলার ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সুরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে যায়।

হ্যাঁ। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট সংখ্যা এবং লেনদেন রেকর্ড সহ সবকিছু পাঠাই ৩০ দিনের মধ্যে।